维修服务-后勤服务集团公司
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维修服务
2017年05月23日 14:51

2010-05-21

维修服务中心

一、职责范围

1.负责学校下达的改、扩建工程;

2.负责新、老校区的零星维修;

3.负责新、老校区公用设备设施的维护及日常维修;

4.负责新、老校区水电供应及其设备的管理与维护,分校区的配电值班;

5.对学校职工家庭装修和家用设施安装实行有偿服务。

二、服务承诺

1.维修人员24小时值班,一般维修接到通知后2小时内安排维修人员到位,24小时内排除故障(特殊情况48小时内排除故障,但必须向用户说明原因)。紧急维修(电线冒火,主水管漏水严重)接到通知后,20分钟内安排有关人员到位抢修。

2.按章操作,文明施工,杜绝质量及安全事故。

3.施工中产生的建筑垃圾及时清运。

4.有计划的停电、停水检修应提前半天发布通知,重点用户提前电话通知。

5.路灯每隔15天进行一次全面检修,路灯完好达到90%以上。

6.挂牌上岗,服务热情,耐心解释用户提出的问题。

7.电话咨询,应及时给予答复,热情接受用户对服务质量的监督,电话投诉48小时内给予回复。

8.按学校批准的价格合理收费。

三、服务电话

经 理 室  82309149

办 公 室  82309049

维 修 班  82309270(老校区) 85258899(云塘校区)

报 修 室  82618155(老校区) 85258899(云塘校区)

东配电间  82309438

西配电间  82618755

云塘校区配电 85258806

四、监督电话:85258911

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