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◆ 面试心理

你准备好面试了吗?

发布日期: 2017年10月27日 14:44    来源:

秋招正在火热进行中,相信很多同学正在申请或已经拿到了面试资格。对待面试,既翘首以盼又忐忑不安,就业经验缺乏的我们可能不知所措。其实面试只是双方程式化了解的第一过程,我们需要从容以对、仔细思考、慎重作答。那么我们先从心理学的角度来看看面试到底是怎么回事。

其实面试的核心是权力关系,而不是单纯的“别人考察你的能力”这么简单。面试官决定了应聘者是否能来这家公司,他手里就拥有了权力。所以,应聘者的表现通常是这样:一开始应聘者为了迎合这种权力,大脑会在一开始就不由自主地去试探考官的偏好,这时候难免就显得不自然和相对保守。但随着慢慢进入状态,表现越来越好。

然而,面试官的情况却是这样:通常一开始对新进来的应聘者满怀期待,然后随着面试的进行注意力迅速降低。这正好是一个相矛盾的结果:考官对你特别关注,而你却状态不好,让人失望(A的部分);随后你拿出了最精彩的表现,考官却无精打采,你“最好的一面”却被忽视了(B的部分)。而A的部分在心理学中叫首因偏差效应,是指在一种压力环境中,相互的第一印象理解偏差。遗憾的是,这种首因偏差效应在面试中是普遍存在的。处于权力下游的求职者,很难打破这个怪圈。

通常情况下,从应聘者回答第一个问题开始,这种被动情况就开始不可逆转了。一旦你开始逐个回答面试官提出的,可能他自己都回答不了的问题,你就陷入被动了。那么,如何破解呢?高手的做法是,主动,主动,主动!无论当天氛围如何,面试官如何提一些故作高深的问题,都要学会巧妙绕过去。逐渐把自己已经准备好的内容展现出来,立即让自己掌控整场面试。

另外,我们还需了解面试官提问频次较高的八大问题。

1.先做一下自我介绍吧?

一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。

2.你觉得你最大的缺点是什么?

这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。

3.你的业余爱好是什么?

考官问这个问题主要是想通过你对这个问题的回答来了解你的性格、观念、心态等,所以要给出真实的回答,不能为了让自己显得高品味而说一些自己完全不熟悉的爱好,因为有的主考官喜欢追问一些问题,比如你说喜欢听音乐,主考官可能会问喜欢哪种类型的音乐,这种类型的音乐有什么特点等带有深度的引申话题。最好不要回答自己没什么业余爱好,也不要回答让人感觉庸俗、不舒服的爱好。

4.遇到过的最大失败是什么?

考官问这个问题并不是想看你在失败时如何痛苦和后悔,而是想看你对待失败的反应、采取了什么做法、事后有什么总结,所以回答问题时,一定要把重点放在这几个方面。要注意的是:不宜说自己没有失败的经历;不宜把那些明显的成功说成是失败;不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历;所谈经历的结果应是失败的;宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力;说明仅仅是由于外在客观原因导致失败;失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。这样说明自己在失败后没有气馁,从中吸取了哪些教训,从而让考官觉得你乐观积极、善于总结。

5.为什么选择这一行业?

面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。可以说“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。” 切记,不要只是说因为爱好这一行业而选择这一行业,而是要通过其他方面来说明自己适合这一行业,比如说“因为我在大学里学的专业就是市场营销专业,而且我性格乐观、开朗,能吃苦,人际交往能力强,自己又十分喜欢这一行业,所以就选择销售这一行业了。”如果你所学专业与所应聘岗位没有太大关联,那么从其他方面来说明,比如说爱好、性格,要特别强调自己学习能力强。

6.你觉得你个性上最大的优点是什么?

沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力强、有幽默感、乐观和友爱。要回答这个问题,要注意两点,一是要真实,这也是面试时最重要的一点,另一个是你所拥有的优点要恰好是你应聘岗位所需要的素质。切忌不要说一些与所应聘岗位需要的素质明显相悖的优点,比如说应聘秘书、客服人员、助理时,千万不要说自己具有很强的领导能力或领导欲望。要通过具体的事例来证明自己的优点,也可用同学的看法来增强说服力。

7.你对跳槽的看法?

考官主要是想过这个问题来了解你对企业的忠心,正常的“跳槽”能促进人才合理流动,应该支持。频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对。下面的补充尤为重要:“有调查说应届毕业生选择跳槽的原因,大多是他们觉得当初选择的工作并不适合自己,我选择这一岗位和贵公司,是经过深思熟虑的,并不是一时兴起,所以贵公司并不必担心我会因为这个原因而跳槽。”

8.有什么问题要问吗?

这个问题通常代表着正式面试的结束,但你千万不要因为这样就放松下来。企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业会很欢迎,因为这体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心;你也可以通过问“请问XX职位的具体工作内容有哪些呢?毕竟这一职位在不同的公司有不同的工作内容”之类的问题,来表示自己对相关岗位、公司的重视。

希望同学们好好准备、从容对待面试,取得自己满意的结果。