7月26日，电气学院赴岳阳国家电网实践队在岳阳市客户服务中心梅溪供电所学习故障电表的处理，内勤部穆文对实践队进行指导。

通过穆文有关知识的介绍，队员们知道现阶段使用的智能电表分为居民用单相电表，商业用三相四线电表两种。电表故障分为黑屏、乱码、电量无法抄读、电池欠压、走字快、电量数据突变等。内勤部负责将损坏电表反馈到总部进行处理，发放新电表到用户。工作步骤具体分为十二步：业务受理、勘察派工、现场勘察、确定费用、配表、设备出库、安装派工、装表、设备入库、信息归档、客户回访、归档。

随后，实践队成员认真学习了整个智能电网调度下的智能电表故障与安装。在熟练掌握SG186工程营销业务后，初步使用省级计量中心生产调度平台MDS对电表内容进行反馈，在穆文的指导下，实践队员们一共处理了21块故障电表，其中11块电表电量无法抄读、7块被烧坏、2块走字过快、1块出现黑屏。实践过程中，队员们感慨到，国网工作人员的细致工作值得每一位参与实践队员们去学习。通过此次学习，加深了实践队对国家电网内部系统的了解，相信队员们将以更加饱满的热情投身实践，在不断收获中成长。

报送团队：电气学院赴岳阳国家电网实践团队

（文/李宇妍 图/李宇妍 审/彭怡峰）