导语:湖南电力微信公众号，为广大电力客户提供电费账单，缴费记录、停电信息、余额查询、充值缴费、用电档案查询等业务，实现了从“电骆驼”到“电保姆”的转变，具有很强的战略意义。

“您好，只要打开微信点击关注‘湖南电力’微信公众服务平台，在‘在线业务’一栏里户号绑定，点击绑定自己家的电力户号即可完成，一共可以绑定5个户号”。7月28日，岳阳实践队康王农电组随营销组的穆师傅来到三荷乡进行微信推广。据穆师傅介绍，微信推广有三难——任务重!阻力大!推不动!穆师傅已经扎根营销基层13年有余，这里的每一户人家都很熟悉，纵然如此，他每天推广数最多也不超过200户。

在穆师傅的带领下，小组成员很快进入工作状态，展开微信推广工作，在三荷乡这样的小城镇，老人家居多，使用智能手机的人不多，需要挨个解答，不断演示。队员们详细地为当地老人介绍了“湖南电力”平台的使用方法，队员周心怡表示:“我们从一开始的吃闭门羹到被老人们所接纳，甚至主动邀请我们进家里喝茶聊天，让我们意识到，人与人之间是可以存在善意和温暖的，老人们并非顽冥不化，学不会使用智能手机，而是我们被这个时代的节奏所消磨了耐心，对老人的询问往往不耐烦，让老人们心里产生学不会，学不好的错觉。”

组员周可补充道:“尽管是一次微信公众号推广，但是，我们却突然发现老人们心底内柔弱的部分，少一些呵斥，多一些关怀，让留守的老人，多一份善意的问候，诚挚的关怀，或许，这世界会变得更加和谐善美。”

报送团队：电气学院赴岳阳国家电网实践团队

（文/温智勇 图/刘琼 审/彭怡峰）