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用户服务技术支持A(云塘校区)

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2017年06月08日 17:26 来源:

用户服务技术支持A(云塘校区)岗位职责


1、负责客服体系建设、管理与维护,以各种方式服务于用户。

2、负责基础维护与咨询工作。

3、负责网络维修人员在远程协助和现场排除时对用户的服务质量和服务态度的监督和指导,定期抽查回访用户,记录反馈意见。

3、负责接听用户咨询服务电话、解答处理用户的网络相关问题。

4、负责本部门承担的相关教学、科研和办公等场所的系统维护和保障服务。

5完成领导交办的其它工作。

 

办公电话:85258112-1

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