7月18日，电气学院赴国网靖州县供电公司实践队营销组成员走进响水坝供电所，深入用电服务前沿，聚焦用户需求解决与安全隐患排查，以实践行动助力电网平稳运行。

上午，实践队员首先在国网靖州县供电公司总部系统学习工单派发全流程，重点掌握派单规范、用户需求分类及风险预判要点。随后，在国网靖州县供电公司副总经理蒋朝云的带领下，队员们驱车前往某水泵房工单现场实地调研。

经勘查与技术分析，确认该水泵房因距最近变压器较远，存在远端电压降过大、无法驱动水泵负载的问题。针对夏季灌溉用电需求激增的实际情况，团队围绕线路改造、设备增容等方案展开讨论。蒋朝云向队员们介绍：“供电方案的制定要兼顾三重要求，即符合电力规程、具备实操性、平衡成本效益，这三点是保障服务质量的关键。”

午后，队员们马不停蹄赶往大堡子镇，协助供电师傅完成3台老旧电表的更换，并逐户粘贴便民服务卡140余张。现场师傅讲解道：“老旧电表长期使用后，线路老化易引发安全隐患，计量精度下降还会导致线损增加，影响供电效率与企业运营。”此外，实践队还配合开展线路安全检查，对三大运营商线缆违规附挂的多处问题进行登记，为后续整治提供基础数据。

此次实践活动中，队员们深入供电服务一线，在抄表核量、粘贴便民服务卡、客户咨询等实务中，亲身体验电力营销的全流程，也深刻理解了安全运维对电网稳定的关键意义。他们将专业知识转化为服务能力，用细致保障温暖千家万户，在实践中深化了对“电力为民”的认知，让专业力量成为民生用电的坚实后盾，真正实现了“人民电业为人民”。

（文/李俊锋 图/向以文 一审/夏翊翔 二审/周巍 三审/丁丹

报送团队：电气学院赴国网靖州县供电公司实践队）