7月18日，长沙理工大学电气学院赴国网沅江市供电公司实践队生产、营销两组协同发力，在故障抢修现场、田间巡线路上与电力服务窗口同步展开攻坚行动，以精准作业与高效服务保障沅江居民用电。

上午9时许，桃园小区配电箱突发烧损。生产组输电班成员紧随师傅抵达现场，顶着炎炎烈日，迅速组织疏散周边居民，为抢修作业开辟安全空间。同一时段，生产组配电班成员深入乡村，跟随师傅徒步巡查供电线路，肩扛红外测温仪逐基杆塔、逐段导线记录运行温度数据，用脚步夯实电网安全基础。

电力公司服务大厅内，营销组综合班成员高效应对业务高峰。他们熟练操作系统协助居民缴纳电费，精准打印每一张凭证，并细致解答各类用电咨询。档案室内，营商环境服务班成员正全力投入客户资料整改。指尖快速核对信息、精准匹配新编号、压实粘贴更正标签、合规加固封装材料，各环节紧密衔接如精密齿轮运转，将散乱资料梳理为清晰可溯的标准化档案。

实践队员林思雨在完成桃园小区疏散任务后表示：“快速隔离故障区域，是为抢修赢得时间的关键，更是保障居民安全的第一道防线。”负责档案整理的队员姚萌提到：“每一份资料背后连接着真实用户，编码精准才能确保服务精准。”

烈日下，生产组以汗水浇筑设备安全防线；柜台与档案室，营销组用指尖传递服务温度精度。两队内外呼应，在故障抢修的速度里、在巡线测温的严谨中、在窗口服务的应答间、在档案编码的精确处，共同践行“人民电业为人民”的庄重承诺。

（文/尹清水 图/林思雨 曾熙 尹清水 一审/李清辉 二审/周巍 三审/丁丹

报送团队：电气学院赴国网沅江市供电公司实践团队）