7月21日，长沙理工大学电气学院赴沅江市供电公司实践队生产、营销两组并进，线上倾情服务，帮助居民过户缴费，线下深入乡间，对输电线路铁塔开展了专项检查。

营销小组的成员们一早就迎来十几位缴纳电费的居民，实践队员们耐心引导，娴熟操作，帮助居民们缴纳了电费，并解答相关咨询问题，在耐心处理完所有问题，确保居民需求得到解决后，实践队员们紧接开展下一项工作，为已过户住房的用户更改个人信息，熟练地登录营销系统，删除过户前房主的相关内容，仔细核实了现户主的信息，如房产证或身份证等，并对有效正确信息进行录入。大数据信息的及时更新不仅确保了缴费系统在户主间顺利过渡的公平无误，切实保障了居民正常用电与缴费，更彰显了供电服务“让数据多跑路，让居民少跑腿”的精准智能。

开展线上系统服务的同时，生产小组的成员正深入村舍阡陌对输电线路铁塔开展专项检查，本次检查重点聚焦铁塔关键连接部位，运用红外测温仪对导线接头、线夹等易发热的“关节”进行精准测温，实时记录数据。此举旨在及时发现因接触不良、过载或螺栓松动引发的异常升温隐患，有效预防因设备过热导致的潜在故障风险。同时，另一项重要任务是严控线路通道安全距离。工作人员细致巡查铁塔了周边环境，重点测量并记录了铁塔下方及线路轨道内树木的生长高度，特别标记了那些树冠或枝干生长迅速、已接近甚至达到安全距离临界点的“高危树木”。这些详实的记录为后续及时安排修剪或砍伐提供了直接依据，是消除树线放电、短路风险，确保输电线路与周边植被保持足够安全空间的关键一步。

经历外勤实践后，队员孙茂江感叹道：“今天我手持测温仪检测输电铁塔的接点温度，仔细记录了可能危及线路安全的超高树木。更难忘的是乡亲们的热情——邀我去家中吃饭，还带我认识田间的植物，讲述乡村生活的智慧。烈日下的巡线虽然辛苦，却让我体会到基层电力人的责任与细致谨慎，更感受到了电力工作背后的人情温度，真正理解了“人民电业为人民”的深意。

电脑系统前无误操作，乡林巷陌间仔细巡线，实践队员们以线上线下两开花的形式稳筑用电服务网，为居民正常生活与电力事业蒸蒸发展贡献自己的切实力量。

（文/刘树青 龚昱榕 图/尹清水 孙茂江 一审/黄剑锋 二审/周巍 三审/丁丹

报送团队：电气学院赴国网沅江市供电公司实践团队）