7月23日，长沙理工大学电气学院实践队赴国网沅江市供电公司实践队立足专业岗位，以“分工协作、精准服务”为原则，深入营商环境服务班、计量班、综合班及大客户服务班开展实践锻炼。实践过程中，各班组职责明确、协同高效，在提升电力服务质效、优化用户用电体验等方面发挥了重要作用，充分展现了电网人的专业素养与责任担当。

营商环境服务班聚焦企业用电痛点、堵点，主动对接辖区内各类市场主体，推出一站式办电服务。实践队员协助把企业申请用电时需要提交的营业执照、产权证明等材料列成清晰的表格以方便查询，大幅压缩办电时间，为优化当地营商环境注入电力动能。

计量班则坚守精准计量生命线，深入开展计量装置巡检、维护工作。实践队员通过分析电表或用电回路的用电数据曲线，发现和判断电力计量设备或用户用电中的异常问题。他们确保计量数据准确无误，保障供用电双方合法权益，为电网平稳运行筑牢计量防线。

综合班是营销组的核心枢纽，肩负着调度协调、后勤支持、数据整合等关键任务。他们迅速而精准地解决来自各班组的反馈问题，精心策划并推进各项工作的进展，同时致力于信息的梳理与分析。实践队员协助营销组办理用电地址产权发生变更的客户信息更改，保障用电权益的顺利交接。实践队员曾熙表示：“每天整理数据时，看着自己的成果从零散信息到清晰报表，真是满满的成就感，原来做好工作衔接也是在为家家户户用好电出力。”

大客户服务班针对企业、园区等用电大客户，提供一对一专属服务。实践队员协助整理大客户的资料，核对是否出现错误或遗漏，全力保障大客户用电稳定，实现供用双赢。

营销各班组携手并肩，互为臂膀，不仅显著提高了电网服务的专业品质与精确度，更深刻体现了电网人始终以客户需求为核心的服务宗旨。展望未来，实践队将进一步深耕班组协作体系，致力于为用户提供更加卓越、高效、便捷的电力服务体验。

（文/曾熙 龚昱榕 图/尹清水 申凯博 一审/黄剑锋 二审/周巍 三审/丁丹

报送团队：电气学院赴国网沅江市供电公司实践团队）