为深化专业认知，服务基层电力，7月25日，长沙理工大学电气学院暑期社会实践团队深入国网长沙供电公司星城供电所业扩报装一线，开展专业实践。同学们在实践中提升服务能力，深刻体悟“人民电业为人民”的宗旨。

严谨质检，夯实服务基础。实践队员主动承担数据质检工作，面对海量电表数据和客户材料，一丝不苟，反复核对，确保信息录入精准无误。他们连续多日的细致工作，显著提升了系统数据的完整性与准确性，为后续业务高效流转和客户顺畅办理奠定了坚实基础。

真诚沟通，优化客户体验。在客户洽谈签约环节，队员们迅速转换角色，用通俗易懂的语言解释政策，耐心解答疑问，真诚倾听并回应客户诉求。面对需求与规范的冲突，他们积极沟通协调，寻求解决方案。通过专业的服务和真诚的态度，队员们有效促进了客户签约，也加深了对客户服务的理解。

务实保障，提升运转效率。在供电所日常运转中，队员们积极参与辅助工作。他们规范整理业扩报装材料，确保物资有序取用；跟随师傅外出查勘时，认真记录台区设备运行状态，为故障排查提供一手资料。这些细致的工作有效分担了供电所运转压力，提升了整体服务效率。

此次星城供电所实践，是电气学子将专业知识应用于服务基层的生动课堂。同学们通过数据质检锻炼了严谨作风，在客户沟通中提升了服务本领，在辅助工作中强化了责任担当，深刻理解了电力行业服务民生的初心使命。他们的专业素养和实干精神获得了供电所的高度认可，展现了长理电气学子的良好风貌，为未来服务电力事业打下了坚实基础。

（文/卢思瑞 图/都浩然 一审/周珍 二审/周巍 三审/丁丹

报送团队：电气学院赴国网长沙供电公司暑期社会实践团队）