为扎实推进2026级生新迎新筹备工作，明确岗位职责、提升迎新服务质量，9月2日下午15时，外国语学院在金盆岭校区3号教学楼229教室举行迎新志愿者培训会议。学院团委书记郭恒、辅导员毛婕出席本次会议，学院全体迎新志愿者参会学习。

培训会上，郭恒老师对迎新工作进行整体部署，细致讲解各岗位的工作职责、工作流程以及现场注意事项，着重提醒志愿者和新生、家长交流时的沟通礼仪与服务规范，同时严明工作纪律，要求大家端正服务态度，坚守岗位，服从学院统一安排。毛婕老师结合往年迎新的实际经历补充说明，提醒志愿者要提前和新生取得联系，做好双向沟通，及时告知报到相关事项、解答新生疑惑；同时明确上岗要求，志愿者在岗必须佩戴工作证，注意自身言行，展现外国语学院学子的精神风貌。

本次培训会规范了志愿服务流程，全面提升了志愿者的专业素养与服务水平，凝聚了迎新工作合力。此次培训会议为学院顺利完成 2026 级新生报到各项工作提供有力支撑，有助于学院以细致周到的服务迎接新生，切实保障迎新工作有序开展。

（图/黄熙乔  文/汪昕雨  一审/毛婕  二审/郭恒  三审/周芳）