让客户畅享智慧新生活——电气学院赴国网岳阳实践队华容分队开展“网上国网app”推广工作-电气与信息工程学院

为向客户提供便捷的电力服务，提高网上办电效率，7月12日，华容供电公司组织华容队实践队员走进小区、广超市等人员密集场所推广“网上国网app”。

实践队员现场为客户详细讲解“网上国网”客户端线上进行电费缴纳、电量电费查询、故障报修以及停电信息查询等用电需求的申请办理流程，耐心解答客户疑惑，让客户真真切切体会到“线上办电”的便利，全面提升客户电力获得感和办电体验。当天近四十名客户现场下载“网上国网”客户端，五名客户进行现场开户线上缴费，解答客户用电问题咨询六十余人次。

本次实践工作让实践队员深入体会到推广工作的不易，但只有积极进行推广，才能逐步改变客户以往办电固有思维定势，让更多用电客户安装使用“网上国网”APP，真正享受到智能、便捷的指尖办电现代化服务，让人民生活更加美好。