一、借书工作规范
1.工作内容：办理图书外借工作。
2.工作要求
(1)严格执行计算机开、关机及其它自动化设备的操作程序。
(2)办理借书手续。借书时先检验读者证，确认是读者本人证件后，用条码阅读器读入读者证号码，检验其借阅证资格、权限，合格时方可办理借书手续。
(3)若检验读者证不属本人有效证件，而是他人的或属已挂失证件，应将证件扣下按违章用证处理。
(4)借书时一定要将屏幕所显示的信息与书、证核对无误。
(5)办完借书手续后将读者本人读者证及所借图书送到读者手中，并请读者检验所借图书是否相符，提醒读者认真检查所借图书是否有污损，如有污损应加盖污损章。
(6)办完借书手续后，并请读者经过监测仪出室。若有报警，应立即请读者返回借书台查明报警原因，工作人员根据实际情况按图书馆相关规定进行处置。
(7)室内图书未经办理借出手续，任何人不得携书出图书馆。所有图书外借手续必须在微机上办理，严禁手工登记借书。
(8)下班前，做好计算机当日备份，然后关机，切断电源。
(9)自助借阅的图书，工作人员一定要核对借阅证和借阅清单。
二、书库管理工作规范
1.工作内容：新书入藏、书库巡视、上架归架、整架调架、解答咨询、图书保护、藏书剔除、书库清洁和安全等。
2.工作要求
(1)新书应当日上架，投入流通。
(2)归还图书要及时上架，严格按分类法排列，排到小数点后2位数字。排列顺序按架次，由左至右，由上至下排列。
(3)定期进行库内整架倒架，要经常进行局部整架，每月定期进行一次全面整架；每年进行一次局部倒架；三至五年进行一次全面倒架,图书乱架率不超过2%。
(4)发现图书分编加工中的同书异号、异书同号或分类号、著者号有错误者，及时交编目部修正。
(5)书库每日巡视4～6次，督促读者遵守入库规则，图书丢失率不超过图书馆相关规定。
(6)熟悉馆藏和《中图法》。主动指导读者查找图书，宣传推荐图书。探索读者阅读倾向，图书借阅规律和馆藏存在的问题，提出书面藏书补充意见。
(7)经常性修补浅表性损伤的图书，如书标的粘贴等，对损伤严重的图书交由资源建设部统一进行修补。切实做好防尘、防虫、防霉等工作。
(8)书库内图书未经办理借出手续，任何人不得携书出馆。所有图书外借手续必须在微机上办理，严禁手工登记借书。
(9)保持库内清洁，做好墙面、地面、书架、图书的清洁卫生。
(10)书库内严禁烟火，严禁工作人员馆内烧煮食物，切实做好安全防卫工作。
(11)下班时要全面巡查一次，关好门窗、空调和电源，严禁把读者锁在库内。
三、总还台工作规范
1.工作内容：办理图书归还，执行违章罚款及图书损坏、丢失赔偿制度，解答读者一般性咨询等。
2.工作要求
(1)严格执行计算机开、关机及其它自动化设备的操作程序。
(2)熟悉馆藏了解各部门工作内容，解答读者一般性咨询。
(3)办理归还手续。还书时，认真核对书与计算机屏幕上显示的条码号是否相符，如不符合，应及时记录，并查明原因。
(4)办理还书手续时，发现读者所借图书如有逾期、污损等违章现象，应立即按违章处理。
(5)读者还书若有超期现象，应及时提醒读者交清超期款后方能借书。
(6)严格按照《图书馆违章处理规定》办理读者图书丢失、损坏、赔偿、超期等业务工作。在办理图书赔偿手续时，必须在书目数据库中调出读者应赔图书，核审书名、著者、版本、条码号、出版社等相应信息，按给定的标准收取赔偿费。
(7)开展读者查询。查图书去向、借书权限、已借册数、还书日期等项目。
(8)下班前，做好计算机当日备份，然后关机，切断电源。
(9)还书箱管理。每天早上上班及时将还书箱的图书进行清理归还。
四、中刊阅览工作规范
1.工作内容：阅览室开放、新报刊入藏、书库巡视、上架整架、书库清洁和安全等。
2.工作要求
(1)值班
1)确保阅览室准时开闭，实行开架阅览, 加强巡视检查,严格执行阅览室规章制度。
2)树立“读者第一，服务至上”的观念，接待读者主动、热情，以礼相待，不与读者争吵，在岗时不大声喧哗，不谈笑，不干私活，不吃零食，坚守岗位，上班时间不能擅自离岗。
3)为读者提供良好的学习环境，室内要求文明、整齐、清洁、安静、舒适。
4)加强阅览室安全工作，下班前要关好门窗、空调和电源，确保安全。
(2)报刊管理
1)阅览室报刊一般不外借，读者确因教学科研工作需要，经馆领导批准后办理短期押证借阅。
2)读者要求复印时需办理出借手续，及时提醒读者不得将本馆资料带出馆外复印，否则按图书馆相关规定处理。
3)切实搞好阅览室报刊管理工作，妥善保管，严禁工作人员私自带报刊出馆，严禁无证借书；刊物外借必须认真登记，严防书刊丢失。期刊的丢失率每年不超过3‰。
4)随时整架，检查架位次序，整理排序。阅览室内报刊不得积压堆放。
5)维护期刊的完好，负责修补破损书刊，对模糊不清或脱落的书标及时修复或更换，现刊破损率不超0.5%。对破损严重的期刊应停止流通，送资源建设部统一进行修补。
6)本室内期刊每年清点二次，并写出清查报告。
(3)报刊收登、提取与更新
1)新刊收到后应及时进行登记入账，当日上架陈列与读者见面。
2)报刊装订工作在规定时间内进行下架、归类，按《图书馆期刊业务工作流程规范》送交装订。
(4)统计工作
1)按统计报表的规定，如实统计每天读者人次、新刊册数等。
2)做好书刊阅览工作中的统计分析，发现文献采集与编目加工方面的问题应及时提出反馈意见。
2018年10月
