正值盛夏用电高峰，为筑牢电网运行基础，保障居民可靠用电，7月22日，长沙理工大学电气与信息工程学院赴沅江市供电公司实践队深入多个业务班组，协同开展数据补采、客户服务与档案整理等关键工作，以专业实践为当地迎峰度夏贡献力量。

针对近期居民用电量增大、部分终端设备临时下线导致的数据曲线缺失问题，计量组对系统筛查出的缺失点进行 “清单式” 管理，逐项补采。在师傅们的带领下，实践队员充分利用远程召测、数据补抄等功能进行线上攻坚，手动分组筛选缺失过多的数据并耐心等待数据回传。此次补采成功填补了大量数据缺失，提升了采集成功率和数据可用度，维护了系统的健康运行。

面对综合业务班工作繁重、人手紧张的情况，大客户服务班的两位成员主动请缨前往综合班支援。他们协助为已过户住房的用户更改个人信息，熟练登录营销系统，删除过户前房主的相关内容，仔细核实新户主信息，如房产证或身份证等，并对有效正确信息进行录入。这一操作确保了电费缴纳主体的精准切换，保障了新老户主在用电缴费环节的无缝衔接，以数据的高效流转减少居民办事跑动次数，体现了供电服务的智能化与便民性。

对于大量的客户资料与档案，营商环境服务班队员们对照电脑中客户信息，对杂散资料进行归类、码齐，并将整理好的资料精准放入档案柜对应位置。在档案室内，档案柜按编号标注，客户档案排列有序，展现了日常工作的规范与严谨。实践队员姚萌表示：“这小小的档案室，其实是整个工作运转的缩影。每一份资料的精准归位，每一个编号的严格对应，背后都是对‘效率’与‘责任’的坚守。”

全队成员各司其职、协同配合，以扎实行动为电网稳定运行筑牢根基。在这次实践中，大家用专业与汗水守护万家灯火，彰显了“人民电业为人民”的责任担当，为居民的正常用电保驾护航。

（文/曾亚鹏 龚昱榕 图/尹清水 申凯博 一审/黄剑锋 二审/周巍 三审/丁丹

报送团队：电气学院赴国网沅江市供电公司实践团队）