7月22日，为了解“双十一”期间快递站点的运营情况，交通学院蜂巢团队赴岳阳市百世快递站点实践调研。

蜂巢团队通过采访百世快递的配发员了解到：岳阳洛王湘北市场百世物流站点目前员工两人，配备快递车一辆，主要工作是分拣快递、通知顾客取件和处理问题快递等。另外，购物节过后，退换货订单数量较平时明显增加，且退换货订单数占总订单数比例也高于平常，站点的工作压力较大，快递车前来取退换货快递的次数也增加2～3次。

此外，为解决“双十一”期间退换订单增加、货物爆仓以及快件不能及时取走等问题，员工会搭建临时仓库，并以短信的方式催促顾客尽早取件，同时也会通过增加员工数和延长工作时长等方法来处理过多的快递，保证快递站点的正常运营。

此次调研工作完成后，蜂巢团队成员感悟如今物流事业发展之快，各大物流企业将积极迎战“双十一”快递高峰，交通青年也将继续努力，以“不抱怨、埋头干、敢担当、勇争先”为精神准绳，为我国的物流行业发展贡献出青春的力量。

                               （文/彭笠 袁子晰 图/许威 审/王煜坤）