为提升招生宣传志愿者专业能力与服务水平，扎实推进2026年招生工作，6月5日中午，国际工学院在云塘校区文科楼D505会议室召开招生宣传志愿者培训会。本次培训由学院唐宏敏老师主讲，30余名招生宣传志愿者参会。

培训中，唐宏敏围绕招生咨询服务工作核心内容展开讲解。她结合历年招生真实案例，系统梳理招生热线接听规范，详细普及电话礼仪、沟通话语、信息记录等实操内容，特别强调，志愿者接听咨询电话时，需保持耐心热情的服务态度，精准解答考生及家长疑问，如实传递招生信息，以良好服务风貌展现学院形象。同时，她还进一步解读学院办学特色、专业优势与人才培养模式，介绍学院国际化办学资源与育人理念。培训互动环节，志愿者针对宣传工作细节积极提问、交流探讨，现场学习氛围浓厚。

本次培训进一步夯实了学院招生宣传工作基础，规范了志愿服务流程。志愿队伍将充分发挥桥梁纽带作用，精准做好招生咨询服务，助力学院顺利完成2026年招生工作。

（图/杨航 文/杨航 一审/唐宏敏 二审/黄黎明 三审/黄自力）